POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA

Derecho de desistimiento

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción de los productos para comunicar su decisión de desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificarla.

Para ejercer este derecho, deberá enviar una comunicación inequívoca a info@confiherbal.es, indicando su número de pedido y los productos afectados. También podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento.

Una vez comunicado el desistimiento, dispondrá de otros 14 días naturales para devolver los productos.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del comprador en los supuestos legalmente procedentes.

No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Cuando la devolución se deba a un producto incorrecto, defectuoso o no conforme, CONFIHERBAL SLU organizará la recogida mediante su propia agencia de transporte, sin coste para el comprador.

Reembolsos

Cuando el desistimiento sea legalmente procedente, se reembolsarán las cantidades que correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicial cuando sea obligatorio.

El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

CONFIHERBAL SLU podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el comprador presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

Excepciones

El derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones legalmente previstas, entre ellas los productos claramente personalizados, determinados productos perecederos y los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

Los contenidos digitales sin soporte material estarán sujetos a sus requisitos legales específicos.

Cancelación de suscripciones

Las suscripciones de duración determinada comprenden cinco mensualidades y finalizan automáticamente después del quinto pedido.

Las suscripciones de duración indefinida continuarán renovándose hasta que el cliente solicite su cancelación.

Las cancelaciones se gestionarán mediante las herramientas habilitadas por Confiherbal o escribiendo a info@confiherbal.es.

La cancelación impedirá las renovaciones futuras conforme a las condiciones contratadas, sin anular automáticamente los pedidos ya procesados y sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Para consultar todos los detalles, excepciones, instrucciones de devolución y el formulario de desistimiento, consulte nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento.

CONFIHERBAL SLU
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91 032 75 99

Última actualización: 8 de octubre de 2026.